Alles aus einem Wurf

Als Familienbetrieb legt das Tourismusunternehmen Mondial besonders hohen Wert auf persönliche Beziehungen. So ist man „auf den Hund gekommen“. Er dient als Metapher für einen treuen Begleiter. Als Geschäftsreisen Anbieter bemüht man sich  bei Mondial täglich verlässlicher Partner zu sein, der im Unterschied zu großen Konzernen seine Kunden beim Namen kennt.

Professionelles Travel Management zahlt sich aus: „Bei vielen Unternehmen beschränkt sich das Travel Management auf einen Mitarbeiter der mit Internetbuchungstools vertraut ist. Das Einsparungspotential ist enorm. Teure Umbuchungsgebühren, zu komplizierte Routings und damit einhergehende lange Wartezeiten am Flughafen, fehlende Reiserichtlinien, keine geeigneten Analyse und Reportingtools alles das und noch mehr birgt Chancen zur Kostenoptimierung“, sagt Pia Karlovics, Mondial Director Business Travel Management. Und fügt hinzu, “Die Konzepte werden bei uns mit dem Kunden gemeinsam erarbeitet. Wir haben eine no-no policy. Lieber passen wir das Geschäftsmodell an, als Kundenwünsche zu verneinen“.

Auf die Einrichtung eines anonymen Call Centers wurde bewusst verzichtet. Unter perfektem Service versteht man bei Mondial eine persönliche Betreuung durch einen Ansprechpartner, der mit allen Wünschen vertraut ist.

Nach bald fünfzig Jahren Branchenerfahrung weiß man wie wichtig es ist, frühzeitig neue Entwicklungen des Marktes zu erkennen und sich flexibel darauf anzupassen. Aus diesem Grund ergänzen etwa moderne Self-Booking Tools das Portfolio.

Die Unterstützung beschränkt sich jedoch nicht nur auf das Geschäftsreisen Management. Die Kunden erhalten alle Leistungen „aus einem Wurf“ und kommen in den Genuss einer Rundum-Betreuung eines Full-Service Tourismusunternehmens. Dies umfasst die Organisation von Corporate Events, Incentives oder Gruppenreisen ebenso wie die kostenlose Suche nach geeigneten Event-, Seminar- oder Tagungslocations oder die Ausarbeitung von Urlaubsreisen nach Maß zum Pudelwohlfühlen.

www.mondial.at

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