LEADERSNET: Sehr geehrter Herr Mondl, sehr geehrter Herr Paar, 2024 war ein Jahr bedeutender Veränderungen für Quality Austria, insbesondere im Zuge der Umfirmierung. Was waren die treibenden Gründe für diesen Schritt, und welche Reaktionen haben Sie seitens Ihrer Kund:innen und Partner:innen erhalten?
Werner Paar: Es ist mittlerweile für Unternehmen und Organisationen klar, dass wir uns auf Marktbedingungen einstellen müssen, die sich immer schneller verändern. Daher ist es notwendig, entsprechend zu handeln, um langfristig erfolgreich zu bleiben. Quality Austria besteht seit 20 Jahren und hat sich seitdem laufend weiterentwickelt. Um diese Positionierung als Marktführer weiterhin zukunftssicher vorantreiben und unseren Kund:innen die beste Qualität bieten zu können, war die Umfirmierung im Oktober ein wichtiger Schritt für uns. Nun sind die zwei operativen Tochterbetriebe der Quality Austria Holding am Start: Die Quality Austria Academy bietet ein umfassendes Aus- und Weiterbildungsangebot, während die Quality Austria Certification die System-, Produkt- und akkreditierten Personenzertifizierungen sowie Verifizierungen abdeckt. Dadurch können wir die Bedürfnisse am Markt gezielter und noch besser erfüllen. Das bestätigt sich auch in den durchwegs positiven Rückmeldungen unserer Stakeholder zur Umfirmierung.
LEADERSNET: Welche besonderen Herausforderungen und Erfolge konnten Sie rückblickend auf das Jahr 2024 verzeichnen, und wie hat sich die Neuausrichtung im Marktumfeld konkret ausgewirkt?
Christoph Mondl: Die Umfirmierung war ein erfolgreiches Projekt, das uns am Markt eine klare Positionierung verschafft hat und unseren Kund:innen eine noch bessere Orientierung in Bezug auf unsere diversen Leistungen gibt. Damit können wir sowohl ganze Unternehmen mit Zertifizierungen als auch einzelne Personen mit unseren Trainings individuell und bestmöglich bedienen. Außerdem sind wir sehr stolz auf die hohe Qualität unserer Trainings und auf unseren Service, die uns in Kombination auch die entsprechend hohe Kundenzufriedenheit sichern. Wir sehen uns als Vorreiter und erweitern unser Produktportfolio laufend – sowohl in Österreich als auch international.
LEADERSNET: Im Hinblick auf die strategische Ausrichtung für 2025: Welche Schwerpunkte möchten Sie setzen, um den sich verändernden Bedürfnissen im Qualitätsmanagement gerecht zu werden?
Paar: Unternehmen stehen momentan vor zwei Herausforderungen, bei denen Effizienz der zentrale ökonomische Faktor ist: Einerseits beschäftigt uns alle der Fachkräftemangel, andererseits fehlt gerade deswegen die Zeit zur Schulung von bestehendem Personal. Das Prinzip "Keine Zeit zum Säge schärfen" führt aber zu hohen Effizienzverlusten. Deswegen haben wir unser Kompakt-Kursangebot ausgebaut und für 2025 etwa auch in Bereichen wie Arbeitssicherheit und Umwelt erweitert. So können sich Qualitätsmanager:innen auch bei schnell verändernden Rahmenbedingungen unkompliziert und mit geringem Zeitaufwand weiterbilden, um so auf dem neuesten Wissensstand zu bleiben. Dadurch kommen wir den Anforderungen der Wirtschaft nach und holen gleichzeitig das Maximum für unsere Kund:innen heraus.
LEADERSNET: Quality Austria ist bekannt für ihr umfangreiches Trainingsangebot. Welche neuen Trainingsformate oder inhaltlichen Erweiterungen sind für das kommende Jahr geplant, und wie passen diese zu den aktuellen Marktanforderungen?
Mondl: Die Art, wie wir lernen, hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Online-Angebote und Blended Learning sind neben dem klassischen Kursprogramm mit Präsenz heute State-of-the-Art. Inhaltlich sind neben den Klassikern in Bereichen wie Integriertes Managementsystem, Qualitätsmanagement, Umwelt und Sicherheit vor allem Trend-Themen wie Digitalisierung, ESG oder Compliance künftig spannend. Die Tochterfirma der Quality Austria Holding GmbH – die CIS - Certification & Information Security Services GmbH – ist im Bereich Datenschutz, KI und NIS-2 sehr stark unterwegs. Auch hier verzeichnen wir eine Vielzahl an Nachfragen und steigendes Interesse.
LEADERSNET: Die Bedeutung von Zertifizierungen im Wirtschafts- und Industriebereich nimmt stetig zu. Welche Entwicklungen erwarten Sie in Bezug auf die Nachfrage nach Zertifizierungen, und wie positioniert sich Quality Austria hierbei für 2025?
Paar: Das ist richtig – die Nachfrage nach akkreditierten Personenzertifikaten bleibt hoch. In Bereichen wie ESG oder Compliance etwa etablieren sich völlig neue Berufsbilder, für die das entsprechende Know-how zu relevanten Rahmenwerken wie SDGs, SR 10 / ONR 192500 (auf Basis von ISO 26000) oder ISO 37301 erlernt werden muss. Unabhängig davon ist aber auch die Basisausbildung für Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsmanager:innen nach wie vor gefragt, denn diese ist in jedem Unternehmen unabdingbar und in Zeiten zunehmenden Wettbewerbs ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal für Betriebe. Für 2025 haben wir viel vor, wir erweitern und passen unsere Produktpalette laufend an aktuelle Rahmenbedingungen an. Zum Teil sitzen unsere Expert:innen auch in Normungsgremien, wodurch wir häufig aus erster Hand von Neuerungen erfahren. Dieses Know-how fließt in unser tägliches Tun mit ein.
LEADERSNET: Das qualityaustria Forum feiert 2025 sein 30-jähriges Jubiläum. Welche besonderen Programmpunkte sind für dieses Jubiläumsjahr geplant, und wie wollen Sie den Stellenwert dieses Forums weiter ausbauen?
Paar: Für das qualityaustria Forum 2025 haben wir vorrangig ein Ziel: Optimistisch in die Zukunft blicken! Seit den letzten Jahren stehen wir als Gesellschaft vor etlichen globalen Herausforderungen, weshalb es umso wichtiger ist, jetzt tatkräftig Zukunftsthemen anzugehen. Es ist uns ein besonderes Anliegen, die aktuellen Themen am Puls der Zeit anzusprechen und nicht nur von Herausforderungen zu sprechen, sondern konkrete Lösungsansätze für die Wirtschaft zu schaffen. Unser Forum ist seit vielen Jahren Fixpunkt in der Managementbranche, und wir freuen uns, es auch nächstes Jahr wieder mit exzellenten Speaker:innen sowie neuen Erkenntnissen und Impulsen ausrichten zu dürfen. Bei unserem qualityaustria Forum 2025 treffen sich schließlich Jahr für Jahr mehr als 800 Entscheidungsträger:innen aus ganz Österreich, die gemeinsam wirklich etwas bewegen können.
LEADERSNET: Der Staatspreis Unternehmensqualität ist eines der Event-Highlights von Quality Austria. Wie sehen Sie die Weiterentwicklung dieser Auszeichnung und dessen Rolle als Benchmark für Unternehmensqualität in Österreich?
Mondl: Langfristig erfolgreich zu sein bedeutet, einem unabhängigen Blick von außen standhalten zu können. Gerade in den letzten Jahren haben einige Unternehmen mit steigenden Kosten, Corona, unterbrochenen Lieferketten etc. gekämpft – und kämpfen auch heute noch – und sich umso mehr mit der Frage beschäftigt, was notwendig ist, um nicht nur zu bestehen, sondern zu wachsen und besser zu werden. Was ein Unternehmen exzellent macht, ist die objektive Erkenntnis über seine Stärken, Schwächen und Potenziale und der Wille, sich kontinuierlich verbessern zu wollen. Eine Teilnahme am Staatspreis Unternehmensqualität kann genau das bieten und Unternehmen damit auf die Zukunft vorbereiten. 2025 feiern wir zudem auch das 30 Jahr-Jubiläum und haben dafür einen neuen, modelloffenen Bewertungsansatz entwickelt. Wir sind schon gespannt auf die Ergebnisse und freuen uns, das Spitzenunternehmen Österreichs auszuzeichnen. Denn wir wissen: Wer den Fokus auf Qualität legt, ist immer ganz vorne mit dabei.
www.qualityaustria.com
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