Zertifikat "Exzellenz im Management und in der Bearbeitung von internationalen Briefsendungen".
Als einziges von insgesamt 21 Brief-Verteilzentren weltweit erhielt das Briefzentrum Wien von der IPC (International Post Corporation) neuerlich das Zertifikat "Exzellenz im Management und in der Bearbeitung von internationalen Briefsendungen" verliehen. 2009 wurde das Zertifikat für drei Jahre vergeben, nun wird es auf Grund eines "desk based audits" (Kennzahlenprüfung) bis August 2013 verlängert. Im Rahmen des IPC-Audits muss nachgewiesen werden, wie die Prozessabläufe innerhalb der Auswechslungsstelle organisiert sind, welche Kontrollsysteme zur Überwachung der Prozessperformance sowie der Durchlaufzeiten eingerichtet sind und wie das Zusammenwirken mit anderen Postgesellschaften erfolgt und geregelt ist. Weitere Voraussetzung für die Erlangung des Zertifikates ist, dass in den sechs Monaten vor Beginn des Audits mindestens 98% aller Sendungen innerhalb der vorgegebenen Zeitfenster im Logistikzentrum bearbeitet und 97% aller aus dem Ausland einlangenden Briefbehälter gescannt werden müssen.
Die IPC ist eine Vereinigung 24 internationaler Postgesellschaften aus Europa, Asien, Australien und Nordamerika, die sich zum Ziel gesetzt haben, die Servicequalität auf postalischen Märkten gemeinsam zu erhöhen. (red)
