Gute Ergebnisse für aktuelle Softwaregeneration.
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Die update software AG, Hersteller von Premium-CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, hat zum dritten Mal das renommierte Schwetz CRM-Zertifikat erhalten. Schwetz Consulting hat dafür die aktuelle Softwaregeneration update.seven mit zehn anspruchsvollen Prüfungsaufgaben getestet. "Die Anbieter müssen dieses Jahr erstmals auch ihre Kompetenz in Social CRM zeigen“, erklärt Wolfgang Schwetz, Inhaber der Schwetz Consulting. update erfüllt dies durch ein Add-on zu seiner CRM-Lösung namens COSMIC (Comprehensive Observation of Social Media integrated with CRM). Dadurch realisiert update ein tatsächlich integrales Social CRM: Social Media-Analyse und alle operativen CRM-Prozesse – einschließlich der aktiven Beteiligung an den Social Media – sind in einem einzigen Social CRM-System miteinander verschmolzen. (red)
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