Unzufriedenheit mit dem Chef ist einer der Hauptgründe, warum Arbeitnehmer heute kündigen.
Führungskräfte haben einen wesentlichen Einfluss auf die Motivation und das Engagement ihrer Teams. Zufriedene Mitarbeiter sind produktiver und bleiben länger im Unternehmen. Gleichzeitig ist die Unzufriedenheit mit dem Chef einer der Hauptgründe, warum Arbeitnehmer heute kündigen. Wie der kununu Führungskräfte-Report 2017 zeigt, werden österreichische Arbeitnehmer mit ihren Chefs immer zufriedener. Dennoch: Jeder Vierte würde seinen Arbeitgeber aktuell nicht weiterempfehlen. Plus: welche Branchen laut Mitarbeitern die besten Chefs haben.
Hierarchiedenken überholt
Die Analyse basiert auf mehr als 30.000 Bewertungen, die Mitarbeiter innerhalb der letzten zwölf Monate zum Thema Vorgesetztenverhalten auf kununu.com abgegeben haben. In dieser Kategorie bewerten Mitarbeiter, ob ihre Vorgesetzten realistische Ziele setzen, ob sie bei Entscheidungen eingebunden werden, diese klar und nachvollziehbar sind und wie sich ihre Vorgesetzten in Konfliktfällen verhalten. Die Skala reicht dabei von 1 (sehr unzufrieden) – 5 (sehr zufrieden).
Der Report zeigt: Geht es nach den Mitarbeitern, wird in österreichischen Unternehmen noch zu häufig von oben nach unten regiert. Arbeitnehmer hadern mit einer Kultur, die aus ihrer Sicht zu sehr auf hierarchischen Vorgaben und strikter Kontrolle beruht. Stattdessen wünschen sie sich, Entwicklungen im Unternehmen offen diskutieren und beeinflussen zu können – und einen höheren Grad an Selbstbestimmung.
Anforderungen der Mitarbeiter haben sich verändert
"Die Anforderungen der Mitarbeiter haben sich in den letzten Jahren verändert. Das bedeutet, dass sich auch die Führungsmodelle entsprechend ändern müssen. Es geht um Zielerreichung und Vertrauen anstelle von Präsenzdenken und Arbeitskontrolle. Für Mitarbeiter bedeutet das natürlich mehr Druck durch Verantwortungsübernahme, positiv formuliert aber auch mehr Freiheit in der Arbeit", so Johannes Prüller, Head of Global Communications & Insights von kununu.
Am zufriedensten mit ihren Chefs sind Mitarbeiter aus den Branchen Internet/Multimedia, EDV/IT sowie Beratung/Consulting. Die Telekommunikationsbranche kommt über den 10. Platz nicht hinaus. Auch Banken (12), Immobilien (15) und Industrie (20) liegen nur im Mittelfeld, Gesundheitswesen & Soziales (30), Handel (32) und Tourismus (36) sind abgeschlagen. Mit Abstand am schlechtesten schneidet die Textilbranche ab.
Zufriedenheit mit dem Chef steigt leicht
Generell gehört das Vorgesetztenverhalten zu jenen Faktoren, die Mitarbeiter am schlechtesten bewerten. Von den 13 Kategorien, die auf kununu zur Mitarbeiterzufriedenheit abgefragt werden, sind im vergangenen Jahr lediglich die Dimensionen Karriere/Weiterbildung sowie Kommunikation schlechter bewertet worden. Dennoch: Die Zufriedenheit mit den Chefs hat sich im Vergleich zum Vorjahreszeitraum verbessert, wenn auch nur marginal (von 3,55 auf 3,58).
Die Weiterempfehlungsrate ist im Vergleich zum Vorjahreswert zwar leicht rückläufig, beträgt aber immer noch 73 Prozent (vgl. 78 Prozent 2016). Das bedeutet aber auch: Jeder Vierte empfiehlt seinen Arbeitgeber aktuell nicht weiter. "Die Fähigkeit, seine Mitarbeiter langfristig zu motivieren, ist zu einem zentralen Erfolgsfaktor geworden. Unternehmen müssen ihren Mitarbeitern heute einen Grund geben, warum sie mit Herzblut an einer Sache arbeiten sollen. Wenn das gelingt, werden übrigens auch Kernarbeitszeiten und Kontrollmechanismen obsolet", so Johannes Prüller. (as)
