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Nur wenige Finanzinstitute überzeugen mit Kundenservice
Auch heuer testete Telemark Marketing wieder die Servicecenter der heimischen Banken und Versicherungen mit zahlreichen Testanrufen und -mails. Dabei zeigte sich, dass sich die einzelnen Unternehmen durchaus kreative Lösungen einfallen lassen, um die Wartezeit der Kund:innen zu verkürzen. Jede:r hat...
Voicebots als Hilfsmittel im Kundeservice von Banken und Versicherungen
In Zukunft sollen diese dafür programmiert werden, auf menschliche Sprache zu reagieren und kontextbezogene Antworten zu geben. Im Rahmen eines Online-Breakfasts des Finanzmarketing-Verbands (FMVÖ) stellte Robert Sobotka , Geschäftsführer von Telemark Marketing und im FMVÖ-Vorstand u.a....
Thomas Allmer
Firma: Telemark Marketing Position: Geschäftsführender Gesellschafter Nachdem er die Aktivitäten in der Geschäftsleitung von Telemark Marketing bereits seit Jahren mitgestaltet hat, ist Thomas Allmer (44) seit Februar 2023 Gesellschafter und neben Gebhard Zuber und Robert Sobotka vertretungsbefugter...