Die Zustellung von Sendungen und Paketen ist einer ständigen Weiterentwicklung unterworfen: Von der direkten Zustellung und persönlichen Übergabe, der Abholung aus der Post Empfangsbox, die Erteilung einer Abstellgenehmigung über Abholstationen oder Paketumleitungen bis hin zum beispielsweise von Amazon avisierten Zustell-Modell durch Drohnen – vieles ist heute möglich, und morgen bald noch mehr: Wie die Österreichische Post ankündigt, geht dieser Tage gemeinsam mit den Unternehmen A1 und Nuki Home Solutions eine besondere Zustelllösung für Interessierte in die Testphase: die Vorzimmer-Zustellung.
Gemeinsame Zustellösung von Post, A1 und Nuki Home Solutions
"Die Österreichische Post ist eine tonangebende Innovationsführerin am europäischen Paketmarkt, wir sind immer am Puls der Zeit und entwickeln neue Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden. Mit der Vorzimmer-Zustellung revolutionieren wir den Zustellprozess, indem wir die Pakete auch bei Abwesenheit der Empfängerinnen und Empfänger in die Wohnung oder das Haus zustellen können. Mit A1 und Nuki Home Solutions haben wir zwei starke Partner gefunden, die uns beim Test dieser neuen Zustelllösung tatkräftig unterstützen werden", erklärt Peter Umundum, Vorstand für Paket & Logistik der Österreichischen Post AG.
Zustellung mit virtuellem Schlüssel
Und so funktioniert es: Die Tür wird mit einem Nuki Smart Lock ausgestattet. Die Empfängerin beziehungsweise der Empfänger vergibt der Zustellerin oder dem Zusteller aktiv eine Berechtigung, mit der die Tür mittels Handheld geöffnet werden kann. Eine Bodenmatte im Vorzimmer markiert den Platz, an dem das Paket abgestellt werden soll. Die Smart Home Geräte von A1 sind optional, Empfängerinnen und Empfänger haben dadurch die Möglichkeit, die Zustellung live oder bis zu 72 Stunden im Nachhinein anzusehen.
"A1 Smart Home vernetzt seit einigen Jahren das zu Hause unserer Kundinnen und Kunden. Mit der Vorzimmer-Zustellung der Post haben wir unser Angebot um ein weiteres Produkt für das tägliche Leben erweitert. Gemeinsam mit diesen starken Partnern haben wir Österreich dadurch noch digitaler gemacht", so Marcus Grausam, A1 CEO. "Eine Zukunft ohne physischen Schlüssel war von Beginn an unsere Vision. Nicht nur, weil das praktisch ist, sondern weil wir mit dem virtuellen Schlüssel den Alltag der Nuki User wesentlich erleichtern", erklärt Martin Pansy, Gründer und CEO von Nuki Home Solutions. "Mit der Vorzimmer-Zustellung macht die Realität einen großen Schritt in Richtung unserer Vision. Gemeinsam mit starken Partnern arbeiten wir daran weitere Mehrwerte für Nuki Besitzer zu generieren."
Post sucht 100 Teilnehmer zur offenen Testphase
Bereits Ende vergangenen Jahres wurden interne Tests durchgeführt, bei der die technische Machbarkeit überprüft und erste Erfahrungen mit der neuen Zustellart gesammelt wurden. Die Rückmeldungen der Testerinnen und Tester sowie der Zustellerinnen und Zusteller waren dabei sehr positiv.
Ab sofort haben auch 100 interessierte Kundinnen und Kunden der Post die Möglichkeit, sich zum Test der neuen Vorzimmer-Zustellung anzumelden. Voraussetzung ist eine Zustelladresse in Wien, Niederösterreich oder Graz sowie die Möglichkeit zur Installation eines Nuki Smart Locks. Eine Bewerbung ist bis zum 23. Mai möglich, Anfang Juni werden die ausgewählten Teilnehmerinnen und Teilnehmer informiert. Die erforderliche Hardware wird für den Testzeitraum kostenlos zur Verfügung gestellt, vor Beginn der Zustellung gibt es ein persönliches Kennenlernen mit der Zustellerin oder dem Zusteller, bei dem auch die Berechtigung für das Smart Lock vergeben wird. Der Test selbst findet im Zeitraum Juli bis Dezember statt. Eine Anmeldung ist direkt unter post.at/vorzimmer-zustellung möglich. Die Vorzimmer-Zustellung kann auch mit AllesPost kombiniert werden – damit wird es möglich, dass die Post alle Pakete und Online-Bestellungen direkt ins eigene Vorzimmer liefert. Alle Testerinnen und Tester erhalten daher als kleines Dankeschön auch einen Gutschein für ein kostenloses Jahr AllesPost.
Vorzimmer-Zustellung erfolgt ausschließlich "persönlich"
Die Vorzimmer-Zustellung findet ausschließlich durch die Stammzustellerinnen und -zusteller statt, Empfängerinnen und Empfänger kennen "ihre" Zustellerinnen und Zusteller damit persönlich. Die Zustellerinnen und Zusteller läuten vor jedem Betreten an, falls die Empfängerinnen und Empfänger zuhause sein sollten. Sollte eine Vorzimmer-Zustellung nicht möglich sein, kommt der normale Zustellprozess zur Anwendung – also entweder eine Abgabe in einer Post Empfangsbox oder eine Hinterlegung in einer Filiale oder bei einem Post Partner.
Weitere Informationen und technische Voraussetzungen zur Vorzimmer-Zustellung der Post finden Sie unter diesem Link, wie die neue "Vorzimmer-Zustellung" der Post funktioniert, sehen Sie im Video. (red)
www.post.at
