Recommender Gala 2011

Der Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) hat den "Recommender", den Award für die beste Weiterempfehlungsbereitschaft in der Finanzwirtschaft, heuer bereits zum fünften Mal an jene österreichischen Banken, Versicherungen und Bausparkassen verliehen, die sich durch ein besonders hohes Maß an Kundenorientierung auszeichnen. In der Tabelle der Gewinner sind jene Institute aufgelistet, die 2011 die höchsten Weiterempfehlungswerte erzielt haben.

Über den begehrten Preis freuten sich unter anderem Manfred Url (Raiffeisen Bausparkasse), Sabine Ransböck (Raiffeisen Versicherung), Michael Ikrath (Österreichischer Sparkassenverband), Sonja Sarközi (easybank AG), Kurt Kaiser (Volksbank), Robert Sturn (Vorarlberger Landes-Versicherung), Hubert Schultes (Niederösterreichische Versicherung) und Gerhard Matschnig (Zurich).  Letzterer nahm die Auszeichnung mit besonders großer Freude entgegen, schließlich wurde die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft an zweiter Stelle unter allen überregionalen Versicherern in Österreich für "hervorragende" Kundenorientierung ausgezeichnet. "Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen ist Leitgedanke von Zurich HelpPoint. Daher ist die Recommender-Auszeichnung ein besonders schönes Signal, das direkt und zum wiederholten Mal von unseren Kundinnen und Kunden kommt", so Matschnig.


"Erfreulicherweise gibt es auch heuer wieder in allen drei untersuchten Bereichen positive Weiterempfehlungswerte. Damit wurde der Aufwärtstrend des Vorjahres im Wesentlichen bestätigt. Da es jedoch für viele Banken und Versicherungen sowie für die Finanzbranche insgesamt noch genügend "room for improvement" gibt, sehe ich keinen Grund dafür, die Hände in den Schoß zu legen. Der Finanz-Marketing Verband Österreich freut sich mit den Siegern und all jenen, denen ihre Kunden in der Weiterempfehlungsbereitschaft heuer ein gutes Zeugnis ausgestellt haben", so Josef Redl, Präsident des Finanz-Marketing Verbandes Österreich, über die Recommender- Ergebnisse.

Recommender-Gala 2011
2011-05-31
(92 Fotos)