ERGO Versicherung holt sich erneut die Service-Champion Krone

Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH und die Goethe-Universität Frankfurt am Main haben im August erneut das größte Service-Ranking Österreichs durchgeführt. Hinter den jährlich eruierten "Service-Champions" steht eine repräsentative Online-Kundenumfrage zum erlebten Kundenservice.

Erneuter Sieg

Zum fünften Mal in Folge sichert sich ERGO Versicherung die Erstplatzierung und die Auszeichnung zum Service-Champion 2023. Dabei wurden die hohen Zufriedenheitswerte durch eine repräsentative Kundenumfrage zum erlebten Service ermittelt.

"Auch in diesem Jahr wieder Branchensieger in der Sparte Versicherung zu sein, bestätigt uns darin, dass wir unsere Aufmerksamkeit auf die richtigen Stellschrauben in punkto Kundenzufriedenheit richten", sagt Philipp Wassenberg, Vorstandsvorsitzender der ERGO Versicherung in Österreich und fügt hinzu: "Neben unserer produktbezogenen Kompetenz unterstreicht dieses Umfrageergebnis erneut unsere Qualität im Servicebereich und damit in der Erfüllung von Kundenbedürfnissen."

Gold für den Kundenservice

Unter 28 Versicherungen hat sich die ERGO Versicherung in Österreich mit einem Wert von 77,2 Prozent im erlebten Kundenservice durchgesetzt, während der Branchenmittelwert bei 69 Prozent lag. Darüber hinaus sicherte sich ERGO im Gesamt-Ranking aller Unternehmen wieder den "Gold"-Rang.

www.ergo-versicherung.at

www.servicevalue.de

www.uni-frankfurt.de