Der Hersteller von Premium-CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien intensiviert sein Partnergeschäft und hebt ein neues Partnerprogramm aus der Taufe. Die update software AG hat dazu eine neue internationale Abteilung Partnermanagement geschaffen, die vom Global Partner Manager Wolfgang Stein geleitet wird. Mit dem neuen Programm wird update sowohl bestehende Vertriebspartner intensiver betreuen als auch völlig neue Partnerunternehmen akquirieren. Außerdem fördert update das Go-to-market von Partnerleistungen und von Partnerlösungen, die auf der update CRM-Suite basieren. Dies spiegelt sich auch im update Webauftritt für die Partner wider. Das Unternehmen unterstützt seine Partner durch ein eigenes On-Boarding Programm für neue Partner und auch durch gemeinsame Aktivitäten wie Marketing, Vertrieb und Support Services. Die Partner können ihren Kunden das update CRM-System sowohl lizenzbasiert als auch im Software-as-a-Service-Modell (SaaS) anbieten.
Zwei Kategorien
update teilt seine Partner in die zwei Kategorien "Sales & Business Implementation Partner" sowie "Technology Partner". Für beide Gruppen gibt es speziell zugeschnittene Partnerschaften. Das Sales & Business Implementation Programm dient dazu, das Value Added Resellers (VAR) und Systemintegratoren ihren Kunden bestmögliche Produkte bieten können – update unterstützt sie dabei durch Vertrieb, Support und Dienstleistungen im Lizenz- und SaaS-Umfeld. Den Partnern im Technology Programm stellt update Werkzeuge und Technologien bereit, mit denen sie die update CRM-Lösung integrieren und um eigene Applikationen erweitern können.(red)