Canon Austria bestellte mit Monatsbeginn den diplomierten Informationstechnologen Florian Obentraut (37) zum Service & Support Direktor. Der gebürtige Wiener verfügt über ausgeprägtes Know-how im Führen von Service-Organisationen und der Gestaltung effizienter Serviceprozesse sowie der Einführung neuer Technologien.
Der Aufgabe, Canon’s innovative und effiziente Service- und Supportlösungen in seiner neuen Position zu verantworten, sieht Obentraut nach eigenen Angaben mit großer Erwartung entgegen: "Die neue Herausforderung motiviert mich, das hochqualitative Serviceangebot von Canon zu erweitern. Stets mit dem Ziel vor Augen, die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kund:innen zu erreichen und die Marktposition in Österreich weiter zu stärken", so der Service & Support Direktor.
"Wir sind überzeugt, dass Florian Obentraut aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung im Führen von Service-Organisationen und der Gestaltung effizienter Serviceprozesse eine wertvolle Ergänzung unseres Leadership Teams darstellen wird. Seine Expertise wird uns dabei helfen, unsere Servicequalität weiterzuentwickeln, damit unsere Kund:innen den besten Service für ihre Druck- und Dokumentenmanagement-Lösungen am österreichischen Markt erhalten", erklärt Canon Austria Geschäftsführer Hermann Anderl.
Florian Obentraut blickt auf langjährige Erfahrung in unterschiedlichen leitenden Services Operations-Positionen zurück. Unter anderem war er mehrere Jahre bei einem Pharmakonzern als Head of Service Desk sowie als Head of Support Services bei einem in Wien ansässigen IT-Unternehmen tätig. Zusätzlich konnte Obentraut im Laufe seiner Karriere breite Erfahrungen im Service Delivery Management, Projektmanagement und der Logistik sowie dem Global Service Desk und Engineering Bereich sammeln. Auf internationaler Ebene war der Experte kürzlich für den Launch eines neuen Servicedesks in Serbien verantwortlich. Zuletzt leitete Obentraut das operative Geschäft eines IT-Security-Dienstleisters in Wien.
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