Die Uniqa Versicherung hat mit Alexander Bockelmann einen Chief Information Officer (CDO) und Chief Digital Officer. In seiner neugeschaffenen Funktion bei Uniqa berichtet Bockelmann direkt an COO Erik Leyers. Mit seinem Team soll Alexander Bockelmann die Digitalisierung von Uniqa vorantreiben und die notwendigen digitalen Plattformen erstellen, um die neuen Kundenerwartungen und das Uniqa-Kundenversprechen auch einlösen zu können.
"Die Digitalisierung ist die Chance für die Versicherungswirtschaft, sich im Kerngeschäft zu transformieren und zwar von einem Anbieter von Versicherungsprodukten zu einem integrierten Servicedienstleister. Wir wollen unsere Kunden in ihrer individuellen Bedürfnisumgebung abholen, in der sie intuitiv Sicherheit und damit verbundene Dienstleistungen erwarten“, beschreibt Erik Leyers den Wandel der auf die Versicherungswirtschaft zukommt.
„Digitalisierung nicht durch Technik getrieben“
Bockelmann zu seiner zukünftigen Arbeit: „In diesem Umfeld muss der CDO mithelfen, Services und Produkte zu entwickeln. Wir wollen zu jedem Zeitpunkt, an jedem Ort und über jeden Kanal bei unseren Kunden sein, die sich das wünschen. Dabei ist die Digitalisierung von Uniqa nicht durch Technik getrieben, sondern durch die Erwartungen und Wünsche unserer Kunden, unsere Uniqa 2.0-Business-Strategie und unsere Mitarbeiter. Als Digital Officer werde ich diese Kundenorientierung und Kundennähe ins Zentrum rücken. Darauf aufbauend werden wir die notwendigen digitalen Plattformen vorantreiben und unsere Kunden in Zukunft digital durch unser Unternehmen und ihr Leben begleiten.“
Der 42-Jährige kam im Oktober 2013 zum Unternehmen und war bisher für die IT der Gruppe verantwortlich. In dieser Rolle hat er zusammen mit seinem Team in den letzten zwei Jahren unter anderem mit der Uniqa IT Services GmbH einen neuen IT-Dienstleister für die Uniqa Gruppe aufgebaut. Der studierte Umweltwissenschafter blickt auf eine umfangreiche Erfahrung in der Versicherungswirtschaft in Deutschland und den USA zurück. (as)
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