Der größte Schub steht in China bevor.
Der Automarkt profitiert vom generellen Online-Shopping und verändert sich stark. Händler und Hersteller müssen sich auf ihren Internet-Präsenzen für die rigorosen Online-Vergleiche wappnen. "Wir sind nicht nur Hersteller, sondern ein Kanal. Entfernungen spielen für uns absolut keine Rolle. Wir haben gerade eben erst eine Luxus-Karosse der Marke Bugatti aus den USA an einen Mann in Dubai vermittelt", erklärt Bryan Murphy, Manager von eBayMotors. "Die Autobauer haben bis heute keinen Ansatz und kein Konzept, wie man mit Online umgeht. Dass Autokäufer online kaufen, wissen wir seit mehr als fünf Jahren. Online-Anbieter versorgen in Deutschland zusammen gut 80.000 Kunden jährlich mit Neuwagen. Online-Autokauf kommt, aber möglicherweise ohne die Autobauer", erklärt Ferdinand Dudenhöffer von der Universität Duisburg-Essen.
Großes Online-Potenzial
Immer mehr Leute kaufen ein neues Auto online über ihr Smartphone oder Tablet. Weder Testfahrt noch persönliches Ansehen werden in vielen Fällen vor Vertragsabschluss in Anspruch genommen. Eine aktuelle McKinsey-Studie kommt zu dem Ergebnis, dass heutzutage vier von fünf Autokäufern vor der Kauf-Entscheidung auf mehreren Portalen Preise vergleichen. Etwa die Hälfte aller Käufer, die nach 1980 geboren wurden, schließen den Kauf eines neuen Autos mit ihrem Smartphone oder Tablet ab. Für Händler ist es aufgrund der neuen Situation äußerst wichtig, eine Umstellung ihres Internet-Auftrittes zu starten, wenn sie mehr Umsatz machen wollen. Denn der mobile Markt birgt viel - bislang ungenutztes - Potenzial für die Autobranche. "Der größte Schub steht in China bevor. Dort ist man aufgeschlossen wie sonst nirgends für Online-Käufe. Jack Ma und Alibaba werden das Rennen machen und die Autobauer halt Wagen in ihren Fabriken für Alibaba produzieren, wenn man sich nicht schneller bewegt", so Dudenhöffer.
Auktionen äußerst beliebt
Im Januar veröffentlichte TrueCar eine App, die Daten sammelt und es Auto-Herstellern somit ermöglicht, Zielgruppen durch Profil- und Aktivitätsinformationen ausfindig zu machen. Vor allem traditionelle Händler sollen überzeugt werden, dass Online-Dienste keine Konkurrenz sind, sondern effektive Werkzeuge für mehr Umsatz. Eher negativ ist jedoch die Nutzung der Kundendaten. Beliebt sind zudem auch Auktionen im Internet. Dabei werden binnen Sekunden Gebote abgeschickt. Der US-Amerikaner Joe Laszlo erstand auf diesem Weg einen neuen Ford. Für die Auktion nutzte er zwei Smartphones gleichzeitig. Sein Ratschlag für alle Interessierte klingt leger, hat aber durchaus Sinn. "Wenn du Erfolg haben willst, dann versichere dich, dass dein Mobilgerät einen geladenen Akku hat", so Laszlo. (pte/jw)