„Wie innovativ sind Österreichs Banken?"

Innovationen sind zu einem zentralen Thema für Österreichs Banken geworden. Mehrere Institute werben mit innovativen Multikanal-Angeboten. Diese Angebote sind zwar unterschiedlich, basieren aber allesamt auf der Digitalisierung des Bankgeschäfts und der Nutzung von neuen Medien. Online-Banken stellen ihr Geschäftsmodell grundsätzlich auf das Netz als Hauptkanal ab. Filialbetreuung wird den Kunden, wenn überhaupt, nur als ergänzende Unterstützung angeboten. Auch wenn es heißt, dass angesagte Revolutionen nicht stattfinden und manch einer in diesen neuen Angeboten Oberflächenerscheinungen sieht - in Zukunft ist hier noch Einiges zu erwarten.

Wie wird das Retail Banking im Jahr 2020 aussehen? Der Finanz-Marketing Verband Österreich ging diesen Trends auf den Grund und diskutierte mit den Innovations-Experten führender österreichischer Banken wie Anne Aubrunner, Head of Market and Innovation Management Raiffeisen Zentralbank Österreich, Christian Berger, Managing Director BeeOne, Digital Innovation Lab of Erste Group, Andrea Hansel, Head of Corporate Communications ING Diba Direktbank Österreich, Christoph Nagel, Head of Commercial Banking Strategic Management Unicredit Bank Austria und Markus Ott, Vorstandsmitglied Finanz-Marketing Verband Österreich und Geschäftsführer EMOTION Group, wohin die Reise geht.

Financial Forum - Fotos J.Pianka
2015-02-26
(94 Fotos)