Neue mobile CRM-Lösungen werden unter dem Motto "Experience Management" präsentiert.
Die update software AG stellt bei ihrem Debüt auf der CeBIT den mobilen CRM-Anwender in den Mittelpunkt. Über die neueste Web-Applikation CRM.mobile, die erstmals auf der CeBIT (10.-14.03.2014 Halle 6/E18) präsentiert wird, erhalten Anwender von unterwegs Zugriff auf alle wichtigen CRM-Daten. Von der speziell für iPad-Nutzer entwickelten App CRM.pad zeigt update software eine Vorschau auf die neue Version 2.0, die noch einfacher zu bedienen sein soll. Auf dem Messestand können sich Besucher außerdem davon überzeugen, dass Gamification und Software-Design die Nutzerakzeptanz von CRM-Systemen und damit die Datenqualität entscheidend erhöhen. „In einer Welt, in der wir täglich von Werbebotschaften überflutet werden, ist die personalisierte sowie ziel- und zeitgenaue Kundenansprache immer wichtiger. Nur sie garantiert den nachhaltigen Erfolg bei Kundengewinnung und -bindung. Ein passendes CRM-System ist dafür unabdingbar. Doch erst, wenn die Mitarbeiter damit wie selbstverständlich umgehen, macht sich die Investition richtig bezahlt. Unsere Innovationen, die wir auf der CeBIT zeigen, haben genau das im Fokus: optimale Prozesse im Backend, intuitive Anwendung im Frontend", so Thomas Deutschmann, CEO der update software AG. (red)