FMVÖ-Recommender-Gala 2022

Nach zwei Jahren wurden heuer die FMVÖ-Recommender-Awards im ThirtyFive am Wienerberg wieder vor Publikum verliehen. Verbandspräsident Erich Mayer hielt die Eröffnungsrede. Als Key-Note vor Ort Dieter Scharitzer. Im Rahmen von Experteninterviews sprachen Jens Baumgarten und Christoph Stegmeier, Senior Partner bei Simon-Kucher & Partners darüber, dass Banken und Versicherer den Kundenwert aktiv managen und ihre Strategien und Prozesse konsequent darauf ausrichten müssen. Jürgen Leitner, Partner bei der EFS Unternehmensberatung, ging darauf ein, wie mit einem Integrierten Managementsystem Mehrwert erzielt werden könne, wodurch der "Wert des Kunden" erhalten bleibe. Pavel Horáček, Digital Transformation Executive für den Financial Services Sector bei Fujitsu Technology Solutions, sprach über innovative Lösungen, mit denen das Unternehmen Finanzinstitute bei der Ansprache ihrer Kunden unterstützen könne. Thomas Kralinger, CEO Mediaprint und Kurier Medienhaus, blickte auf die bereits vierjährige Medienpartnerschaft mit dem FMVÖ zurück und ging darauf ein, wie sich die Finanzbranche durch die Pandemie aus Sicht des Kurier verändert hat und wie beim Medienhaus Kundenorientierung gelebt wird.

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