„Mit Sympathie, Diplomatie und Respekt zu gewinnbringender Kommunikation"

Drei Speaker präsentierten beim  Impulstag „Communication (S)kills“ des Wifi Management Forum ihre Strategien, um bei verbalen Angriffen gekonnt zu reagieren, die eigenen Interessen souverän durchzusetzen und Respekt bei Freund und Feind zu gewinnen. Tatjana Lackner eröffnete den Nachmittag mit Inputs, wie man souverän mit Killerphrasen umgehen kann. Nicht rechtfertigen, rückfragen und dabei gelassen und sympathisch bleiben – bereits der erste Impulsvortrag beinhaltete zahlreiche Tipps und Strategien, wie man schlagfertig kommuniziert und Killerkönige entlarvt. Gerlinde Manz-Christ führte die Teilnehmer in die Welt der Diplomatie. Sie entwickelte aus ihrer Erfahrung als langjährige Spitzendiplomatin die „Kunst des sanften Siegens“, die man braucht, um seine Ziele zu verwirklichen. Ein Gewinnfaktor dabei: Offenheit für das Gegenüber und für andere Kulturen. Im dritten Impulsvortrag mahnte René Borbonus Respekt ein. Mit vielen Beispielen aus dem Alltag führte er den Zuhörer/-innen vor Augen, wie leicht man im Berufsalltag in respektlose Kommunikation verfällt, ohne es zu wollen und entsprechend falsch reagiert. Ein Plädoyer, wieder achtsamer und damit respektvoller miteinander zu kommunizieren.

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