"Die Einbindung des gesamten Teams ist ein immens wichtiger Faktor"

Manfred Pascher und Gerlinde Macho, Gründer von MP2 IT-Solutions, im Interview über das Digital Leadership der Zukunft, wo Unternehmen in Sachen Employee Experience ansetzen können und über die neue "MPloyee"-App.

MP2 IT-Solutions bietet ITK-Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Security sowie Software-, Web- und App-Entwicklung und betreut mehr als 300 Kunden in Österreich und im angrenzenden Ausland.

Besonders in der Corona-Zeit ist schnelles Handeln gefragt. Die neue App MPloyee von MP2 IT-Solutions sorgt dafür, den Informationsfluss aufrecht zu erhalten. Hinter dem Unternehmen stehen die beiden Waldviertler Manfred Pascher und Gerlinde Macho, die das IT-Unternehmen  im Jahr 1999 gegründet haben.

LEADERSNET: Durch die Corona-Krise wird wohl auch der Home-Office-Bereich kräftig verstärkt. Steigt damit auch der Bedarf an einem transparenten Informationsfluss innerhalb der Unternehmen?

Manfred Pascher: Ja, ganz besonders jetzt, wo viele Menschen teilweise oder sogar ganz im Homeoffice tätig sind, müssen Unternehmen den Informationsfluss aufrechterhalten. So bleiben sie handlungsfähig und können rasch reagieren. Ich als Unternehmer finde es besonders wichtig, dass das gesamte Team eingebunden ist – das schafft Transparenz, fördert das Zusammengehörigkeitsgefühl und die Identifikation mit dem Unternehmen.

LEADERSNET: Kann man sagen, dass Corona auch die Employee Experience gepusht hat?

Manfred Pascher: Corona hat allgemein für einen Digitalisierungsschub gesorgt. In der Pandemie haben viele Unternehmen rasch auf digitale Tools gesetzt, um handlungs- und geschäftsfähig zu bleiben. Gerade zu Beginn blieb oft wenig Zeit, die richtigen Tools für die Anforderungen zu wählen.

Gerlinde Macho: Wir haben im vergangenen Jahr miterlebt, dass für viele Unternehmen die digitale Arbeitsumgebung zunehmend wichtiger wird. Schließlich wirkt sich die Art und Weise, wie die digitale Employee Experience wahrgenommen wird, auch auf die Motivation und Zufriedenheit des Teams aus.

LEADERSNET: Welchen Stellenwert hat in diesem Zusammenhang die Unternehmenskultur?

Gerlinde Macho: Für ein positives digitales Arbeitserlebnis braucht es nicht nur die richtige Software und die passenden Systeme, sondern auch Kompetenz im Digital Leadership und die richtige Einstellung im Unternehmen. Es braucht daher eine gelebte digitale Unternehmenskultur, die die Digitalkompetenz im Team fördert, offen für Innovation ist und Digitalisierung als Chance begreift. Ein solches digitales Mindset spielt für alle Branchen und Bereiche mittlerweile eine zentrale Rolle. Denn wir dürfen nicht vergessen, dass der Digitalisierungsgrad in unserer Gesellschaft weiterhin rasant zunimmt.

LEADERSNET: Wie können Mitarbeiter unabhängig von Ort und Zeit mit den notwendigen Informationen versorgt werden?

Gerlinde Macho: Wesentlich ist meiner Meinung nach, sich zu vergegenwärtigen, wie die Menschen arbeiten und auch zukünftig ihre Arbeit verrichten werden. Der Trend geht klar in Richtung remote bzw. mobiles Arbeiten – Stichwort "New Work". Das Smartphone als ständiger Begleiter spielt hier eine große Rolle, denn es erlaubt einen orts- und zeitunabhängigen Zugang zu Informationen.

Manfred Pascher: Zudem haben sich Mitarbeiter-Apps, die auf den betrieblichen Informationsfluss zugeschnitten sind, besonders bewährt – so auch MPloyee, die App von uns, MP2 IT-Solutions. Solche Apps bieten einen sicheren, datenschutzkonformen und effizienten Zugang zu Informationen, Anwendungen und Daten. Und sie lassen sich meist optimal in die Prozesslandschaft eines Unternehmens integrieren.

LEADERSNET: Wie entstand die Idee zu MPloyee? Gab es auch vor dem ersten Lockdown bereits ein Denken in diese Richtung?

Manfred Pascher: Bisher haben wir vielfach gesehen, dass es im Arbeitsalltag doch immer wieder zu einem Bruch im Informationsfluss kommt. Vor allem für jene, die über keinen fixen Computerarbeitsplatz verfügen oder keine eigene E-Mail-Adresse oder EDV-Zugang haben. Diese Informationslücke haben wir mit der Entwicklung der Informations-App MPloyee geschlossen. Und ja, natürlich gab es auch vor dem ersten Lockdown bereits ein grobes Konzept einer solchen App, der dringende Bedarf kundenseitig kam jedoch durch den ersten Lockdown. Daher mussten die Detailkonzeption und die Realisierung schnell gehen.

LEADERSNET: Bringt MPloyee eine entsprechend bedarfsgerechte Lösung für alle Unternehmen und Mitarbeiter?

Manfred Pascher: Als IT-Spezialist können wir ganz besonders auf individuelle Anforderungen der Betriebe eingehen. So können wir MPloyee optimal in die bestehende Informations- und Prozesslandschaft integrieren. Zudem erlauben Schnittstellen eine einfache Wartung und gute Eingliederung in bestehende Strukturen, sodass Unternehmen ihre Teams mit Informationen, Daten und Multimedia versorgen können. Die einzelnen Personen selbst müssen nichts weiter tun, als die App downzuloaden und am Smartphone zu installieren – das geht schnell und einfach.

LEADERSNET: Für welche Branchen eignet sich MPloyee besonders?

Manfred Pascher: MPloyee eignet sich für alle Unternehmen jeglicher Größe und Branche – die App ist für kleine Produktionsbetriebe genauso interessant und einsatzbereit wie für große Gesundheitsbetriebe. Wie bereits erwähnt, setzt unser Entwicklerteam individuelle Anforderungen und Anpassungen rasch um. Zudem haben wir ein attraktives und flexibles Preismodell, dass die App für KMU und Großkonzerne gleichermaßen spannend macht.

LEADERSNET: Welchen Nutzen schafft eigentlich die Einbindung aller Mitarbeiter in den Informationsfluss generell?

Gerlinde Macho: Die Einbindung des gesamten Teams – und das nicht nur in Krisenzeiten – ist ein immens wichtiger Faktor für die Mitarbeiterbindung und damit auch für das Employer Branding. Ein aufrechter Informationsfluss schafft Transparenz und Vertrauen, gibt Sicherheit und wirkt sich positiv auf Arbeitsklima und Mitarbeiterzufriedenheit aus. Schließlich spielen diese Aspekte bei der Qualität der Arbeitsleistung mit, was sich wiederum positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirken kann. Digitalisierung und die passenden Tools im Einsatz unterstützen in der Praxis und machen die Einbindung des Teams leicht.

LEADERSNET: Fördert ein optimierter Informationsfluss durch die neue App auch die Kommunikation und Zusammenarbeit, oder bedarf es dafür noch mehr?

Gerlinde Macho: Mit MPloyee lassen sich nicht nur Teams, Abteilungen und einzelne Mitarbeiter*innen informiert halten. Mit der App lassen sich Dokumente, Bildmaterial oder Videos abteilungsübergreifend teilen. Mit Gruppen und Channels können unterschiedliche Empfänger erreicht werden. Die App ist eine zeitgemäße Informationsplattform, die das digitale Mindset fördert und auch die Zusammenarbeit stärkt. Und, ganz besonders wichtig: MPloyee ist DSGVO-konform und sicher. Als österreichisches IT-Unternehmen bleiben bei uns auch alle Daten auf Servern in Österreich. Als ISO 27001 zertifizierter Betrieb steht Informationssicherheit im Mittelpunkt unseres Tuns.

LEADERSNET: Gibt es schon Unternehmen oder Betriebe die voll auf MPloyee setzen?

Manfred Pascher: Ja klar. Wir haben MPloyee in Zusammenarbeit mit Kunden im Gesundheitsbereich entwickelt, denn gerade diese Branche ist derzeit sehr gefordert. Ein rascher Informationsfluss ist deshalb ein ganz wichtiger Faktor. MPloyee ist seit vielen Monaten erfolgreich in einigen österreichischen Unternehmen – von KMU bis Großbetriebe – im Einsatz.

LEADERSNET: Wie kann man sich den Workflow damit konkret vorstellen? Kann man beispielsweise Dokumente und Multimedia-Inhalte einbinden?

Manfred Pascher: Dokumente und Multimedia-Inhalte lassen sich schnell und einfach teilen. Zudem erlauben Schnittstellen zu Intranet oder anderer Business Software, dass Inhalte einfach gewartet und verwaltet werden – das spart Zeit und gestaltet den Arbeitsalltag effizienter. Medienbrüche werden durch eine optimale Integration gemieden. Sowohl die Wartung als auch die Nutzung der App ist sehr einfach.

LEADERSNET: Wie sieht das Digital Leadership der Zukunft aus?

Gerlinde Macho: Digital Leadership beschreibt für mich einen Führungsstil, der Digitalisierung und Innovation in den Unternehmen und in der Gesellschaft aktiv vorantreibt. Dabei geht es nicht allein um den Umstieg von Papier auf Rechner oder die Auswahl der passenden Tools. Digital Leadership treibt Innovationen an, gestaltet Prozesse in Unternehmen agiler, erzeugt Begeisterung für Neues im Team und ist ein wichtiger Treiber für Wirtschaft und Gesellschaft. (jw)

www.mp2.at

www.mployee.at

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