Top Service Österreich Frühstück

• Stadt: Wíen
• Location: Steinway & Sons Flagship Store

Top Service Österreich Frühstück mit Steinway & Sons und Coeo

Anhand von zwei komplett konträren Unternehmen

• dem renommierten Klavier- und Flügelbauer Steinway & Sons
• und dem Forderungsmanagement-Spezialisten Coeo, die beide Kundenorientierung in ihrer DNA haben,

beleuchtet Top Service Österreich folgende Fragen:

• Was bedeutet Customer Experience & Convenience bei Produkten, die über Generationen im Einsatz sind, versus bei wiederkehrenden und „schnell-lebigen“ Kundenkontakten?
• Welche Online- und Offline-Erlebnisse werden entlang der Customer Journey erzeugt?
• Kann ein Inkasso-Unternehmen überhaut positive Emotionen bei einem Kunden hervorrufen?
• Und warum ist bei diesen beiden Unternehmen ein baldiges Wiedersehen mit dem Kunden kein erklärtes Ziel?

NUR MIT EINLADUNG!