Billa will zum 360-Grad-Rundumversorger werden

Billa führt neue Services am Point of Sale ein: Ab sofort verfügen rund 700 Billa-Filialen über einen eigenen DHL-Shop. Die Pakete können zu den regulären Öffnungszeiten abgeholt, versendet und retourniert werden. Mit dem „Bargeld 2 go“-Service sollen Vorteilsclub Mitglieder künftig an der Kassa bis zu 100 Euro abheben können.

„Unser Ziel ist klar: Wenn es um die bestmögliche Versorgung der österreichischen Haushalte geht, wollen wir der verlässlichste und attraktivste Ansprechpartner sein. Die stetige Weiterentwicklung unserer Services am POS ist hierbei ein wesentliches Element“, freut sich Billa-Vorstand Josef Siess.

360° Rundumversorger mit Paketservice und Bargeldbehebung

Die Supermarktkette Billa setzt in Zukunft auf eine neue Unternehmensstrategie und will ein klares Zeichen im Service für seine Kunden setzten. Kernstück der neuen Strategie ist die Weiterentwicklung des POS zum 360° Rundumversorger. Seit September 2016 ermöglicht die Kooperation von Billa und DHL die Möglichkeit, Pakete ganz bequem beim Einkauf in der Filiale abzuholen und zu versenden. Nun wurde die 700. Filiale mit einem DHL Paketshop ausgestattet. Besonderer Komfort: Der Service gilt zu den regulären Filialöffnungszeiten und somit auch an Samstagen.

„Wir haben unsere Kooperation mit DHL 2 kontinuierlich ausgeweitet und können unseren Kunden heute in 700 Filialen diesen innovativen Service bieten. Das erspart den Österreichern nicht nur den zusätzlichen Weg zur Post, sondern zeigt auch wie weit die Entwicklung unserer Filialen hin zu modernen kundenorientierten Servicestellen bereits fortgeschritten ist“, so Vorstand Robert Nagele.

Der „Bargeld 2 go“-Service an der Billa Kassa verspricht Bargeldbehebung bis zu 100 Euro ohne Gebühren. In allen über 1.050 Filialen können Vorteilsklub-Kunden beim Bezahlen ihres Einkaufs mit Bankomatkarte nun direkt an der Kasse Bargeld beheben. Dabei kaufen Kunden wie gewohnt mit ihrer Vorteilsclub-Karte ein und geben bekannt, welchen Betrag sie abheben möchten. Danach wird der Einkauf mit der Bankomatkarte bezahlt, die restliche Summe wird vom Kassenmitarbeiter bar ausgezahlt. Den Beleg finden die Kunden auf ihrer Rechnung. (jr)

billa.at