Smartbanking als innovativste Finanzdienstleisung prämiert

Das Betreuungsmodell Smartbanking wurde im Rahmen des 27. Alpbacher Finanzsymposiums von den Teilnehmern des Forums mit deutlicher Mehrheit zur innovativsten Finanzdienstleistung 2013 gekürt. Die Auszeichnung geht damit zum vierten Mal in Folge an die Bank Austria. Helmut Bernkopf, Bank Austria Vorstand für Privat- und Firmenkunden: "Die Auszeichnung durch Entscheidungsträger der Wirtschaft – vor allem CEO's, CFO's und Geschäftsführer – zeigt deutlich das große Potenzial unseres Betreuungsmodells auch für Unternehmen und Unternehmer."

Das Smartbanking unterscheidet sich vom normalen Onlinebanking dadurch, dass es die komplette Palette an Bankprodukten von Finanzierung bis Veranlagung mit qualifizierter persönlicher Beratung anbietet.  Bernkopf: "Jeder Kunde hat seinen persönlichen Betreuer, mit dem er sich einen Beratungstermin vereinbaren kann. Darüber hinaus stehen wir mit unserem gesamten Filialnetz zur Verfügung." Internet, Mobilebanking, Beratung über Videotelefonie und das Filialnetz würden so zu einem neuen Servicemodell zusammengeführt. (red)

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