Das sind die besten Flughäfen der Welt

Jedes Jahr vergibt die britische Unternehmensberatung Skytrax die "World Airport Awards" an die besten Flughäfen der Welt. Die Preise wurden im Rahmen der Messe Passenger Terminal Expo am Mittwoch in London verliehen. Bereits seit 1999 führt Skytrax jährlich Passagierumfragen zur Kundenzufriedenheit an Flughäfen durch, mit denen ein Ranking der besten Flughäfen der Welt erstellt wird. In diesem Jahr war unter den 15 besten Flughäfen der Welt kein einziger aus den USA, aber auch europäische Flughäfen sind unter den Top 5 nicht vertreten.

Singapur zum siebten Mal in Folge weltbester Flughafen

Angeführt werden die beliebtesten Flughäfen der Welt zum siebten Mal in Folge vom Singapore Changi International Airport (SIN) der im Jahr 2018 ein Gesamt-Passagieraufkommen von 65,6 Millionen aufwies. Der Flughafen ist Heimat von Singapore Airlines, Silkair und Tigerair und liegt auf Platz 19 der verkehrsreichsten Flughäfen der Welt. Flugreisende loben den Flughafen von singapur für seine wunderschöne Architektur, seine effektiven Abläufe, luxuriöse Ausstattung sowie Speise- und Shoppingoptionen. Durchreisende Fluggäste können Annehmlichkeiten wie Kinos, ein Multimedia-Entertainment-Deck, ein Thermalbad und eine Korkenzieherrutsche nutzen.

Von Platz 3 im Vorjahr schaffte es der Flughafen Tokyo Haneda (HND), der mit 87,1 Millionen Passagieren 2018 auch der viert-verkehrsreichste Flughafen der Welt ist, heuer auf den zweiten Platz. Der auf einer Insel nahe Seoul gelegene Heimatflughafen von Korean Air, Incheon International Airport (ICN), fiel heuer von Platz 2 auf Platz 3 und liegt mit 68,4 Millionen Passagieren 2018 auf Platz 16 im Ranking der verkehrsreichsten Flughäfen. Auf Platz 4 schaffte es heuer der Sitz von Quatar Airways, der Hamad International Airport (DOH), der erst 2014 eröffnet wurde. Auf Platz 5 liegt ebenfalls einer der verkehrsreichsten Flughäfen der Welt, Hong Kong International Airport (HKG). Der auf einer künstlichen Insel gelegene Heimatflughafen von Cathay Pacific, Hong Kong Airlines, HK Express und Cathay Dragon begrüßte 2018 74, 5 Millionen Passagiere. 

Wien erneut kundenfreundlichster Flughafen

In Sachen Customer Service und Freundlichkeit setzt sich Wien erneut gegen die Konkurrenz durch: bei den Skytrax-Awards wurde der Flughafen Wien-Schwechat zu Europas kundenfreundlichstem Airport gekürt. Zum vierten Mal setzt sich der größte Flughafen Österreichs in der Kategorie "Best Airport Staff in Europe" als Gewinner durch. Über 13,5 Millionen Reisende bewerteten bei einer Passagierbefragung des internationalen Marktforschungsinstituts die Dienstleistungsorientierung, Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter in Wien als herausragend. Insgesamt steht der Flughafen Wien damit zum fünften Mal auf dem Skytrax-Podest: vier Mal als Gewinner des Awards "Best Airport Staff in Europe", einmal auf dem zweiten Platz. Seit 2015 trägt der Wiener Flughafen außerdem das "4-Star-Prädikat" von Skytrax.

"22.500 Beschäftigte leisten am Flughafen Wien täglich Herausragendes für ein angenehmes Reiseerlebnis aller Passagiere. Die Mitarbeiter des Flughafens, der Airlines, der Behörden und aller anderen Organisationen arbeiten standortweit sehr gut und eng zusammen. Wir freuen uns über diese tolle Auszeichnung, die der hohen Einsatzbereitschaft aller Beschäftigten am Airport zu verdanken ist", so Julian Jäger und Günther Ofner, Vorstand der Flughafen Wien AG. (rb)

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