Die Bewältigung komplexer Dokumentation, das Risiko manueller Datenübertragung, Datenschutzrisiken, hohe Portokosten und ein hoher CO2-Verbrauch stellen nur einige der gegenwärtigen Herausforderungen dar, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kund:innen erschweren. In der heutigen Geschäftswelt sind diese Probleme weit verbreitet und erfordern Lösungsansätze, um die Kundeninteraktion effizienter und sicherer zu gestalten. Vor diesem Hintergrund haben sich FINcredible und Vendo zusammengeschlossen, um einen Fortschritt im Bereich der Kundeninteraktion und Datenverifizierung zu ermöglichen.
FINcredible ist im Bereich Open-Finance und unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, während Vendo ein Druckdienstleister ist, der sich auf digitale Kommunikationslösungen spezialisiert hat.
Digitalisierung der Kommunikation
Die Partnerschaft entstand aus dem gemeinsamen Ziel, analoge Prozesse in der Kommunikation zu digitalisieren. Während Vendo den Service bereitstellt, liefert FINcredible die Open-Banking Lösung, die die Interaktion zwischen Unternehmen und Kund:innen auf ein neues Niveau heben soll.
Diese Entwicklung soll beispielsweise die Einholung von SEPA-Lastschriftmandaten mit 2-Faktor-Authentifizierung über einen einfachen Link (in digitaler Form) oder über einen QR-Code auf Marketingmaterialien ermöglichen. Diese Lösung sei europaweit anwendbar und soll sämtliche relevanten Regelungen erfüllen. Darüber hinaus soll die Lösung von FINcredible und Vendo die digitale Kommunikation durch die Verifizierung von E-Mail-Adressen und Handynummern ermöglichen, die Kommunikation nach DSGVO-Standards absichern und Unternehmen eine effiziente sowie sichere Lösung für Aspekte wie Identitätsverifizierung, Datenschutz und die Digitalisierung von Zahlungsprozessen bieten.
Vorteile auf einen Blick © FINcredible
QR-Codes und 2-Faktor-Authentifizierung
Vendo integriert dabei die von FINcredible erstellten QR-Codes in die zu versendenden Briefe. Diese QR-Codes bilden den Ausgangspunkt für den Verifizierungsprozess. Sobald der:die Kunde:in den QR-Code scannt, wird er:sie aufgefordert, sich in seinem Bankkonto einzuloggen, ähnlich wie bei einer Sofortüberweisung. Dieser Schritt soll gewährleisten, dass die Autorisierung der SEPA-Lastschrift von einem verifizierten Bankkonto erfolgt. Die Sicherheit soll zusätzlich durch eine gesetzlich vorgeschriebene 2-Faktor-Authentifizierung gewährleistet werden, die sicherstellen soll, dass die Transaktionen geschützt und sicher sind. Des Weiteren würde die Möglichkeit bestehen, die E-Mail-Adresse oder Handynummer des Kunden zu verifizieren, indem ein Bestätigungslink an die entsprechende E-Mail-Adresse oder Handynummer gesendet wird.
Vorteile für Unternehmen und Endkund:innen
Die Partnerschaft soll damit sowohl Unternehmen als auch Endkund:innen zahlreiche Vorteile bringen. Unternehmen haben die Möglichkeit, ihre Kommunikation zu optimieren, ohne auf unsichere oder veraltete Methoden zurückgreifen zu müssen. Durch die Implementierung der 2-Faktor-Authentifizierung und die Einhaltung der DSGVO-Konformität können sie sicherstellen, dass die Daten ihrer Kund:innen angemessen geschützt sind. Die Digitalisierung des SEPA-Lastschriftverfahrens soll es Unternehmen ermöglichen, Zahlungen rasch und effizient abzuwickeln. Für Endkund:innen resultiert dies in einer schnellen und sicheren Lösung für ihre Interaktionen mit Unternehmen.
www.fincredible.io
www.vendo.at
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