MERKUR Kunden können ihre Einkäufe ab sofort auch online erledigen. Der Handelsriese hat unter merkurmarkt.at/shop seinen eigenen Onlineshop gelauncht, der vorerst mit rund 13.000 Artikeln aufwartet. Geliefert wird derzeit in alle Bezirke Wiens und Umgebung. Die Ausweitung der Liefergebiete und der Ausbau des Sortiments sind aber bereits in Planung, so Merkur-Vorstand Kerstin Neumayer im Rahmen einer Pressekonferenz in der Wiener City.
Die Produktpalette im Onlineshop entspricht der eines regulären Merkur Marktes und umfasst unter anderem Obst, Gemüse, Brot und Gebäck, Kuchen, Milch- und Käseprodukte, Wurst- und Schinkenspezialitäten, Fisch, Fleisch und vieles mehr. Die Kunden können zudem Gewicht und Menge der von ihnen bestellten Fleisch- und Feinkostprodukte bestimmen.
Auswahl bestellter Produkte durch Merkur-Mitarbeiter
Sobald eine Bestellung im Onlineshop abgeschlossen wurde, trifft sie elektronisch im Merkur Markt Schönbrunner Allee 18 in Vösendorf ein. Hier werden alle bestellten Artikel individuell von Merkur-Mitarbeitern auf Frische und Mindesthaltbarkeit geprüft, verpackt und zum Transport vorbereitet. Bis sie von den Zustellern verladen werden, lagern die Bestellungen in eigenen Kühlräumen und werden zum gewählten Lieferzeitpunkt direkt vor die Haustür geliefert.
Angeboten werden sowohl kurze (2 bis 3 Stunden) als auch lange Lieferzeitfenster (6 bis 7 Stunden), die dem Kunden erlauben, selbst zu bestimmen, wann und in welchem Zeitraum die Lieferung zu Hause ankommen soll – montags bis freitags ist eine Zustellung bis 21 Uhr möglich. Bei Bestellung bis 14 Uhr wird auf Wunsch auch am gleichen Tag zugestellt. Je nach Lieferzeitfenster und Liefertag werden Liefergebühren von 3,90 Euro bis 5,90 Euro fällig – derzeit ist die Lieferung noch kostenlos. Der Mindestbestellwert liegt bei 25 Euro. Zugestellt werden die Artikel durch den Logistikpartner Veloce Botendienst GmbH.
Verschiedene Bezahlmöglichkeiten online und bei Lieferung
Bezahlt werden kann online per Kreditkarte oder direkt bei der Lieferung in bar, mittels Bankomat- oder Kreditkarte. Hierfür ist jeder Zusteller mit einem mobilen Terminal ausgestattet. Akzeptiert werden die Bankomat- und Kreditkarten Maestro, MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, V-Pay, Union Pay.
Besonders wichtig für die Zukunft sei nun das Kundenfeedback, um die Features und Services des Onlineshops stetig optimieren zu können, so Kerstin Neumayer: „Es steckt für den Lebensmitteleinzelhandel und somit für Merkur enormes Potenzial im Online-Bereich – wir sind uns bewusst, dass wir hiermit einen Grundstein für zukünftige Entwicklungen gelegt haben und sind schon gespannt wohin uns diese aufregende Reise noch führen wird.“ (as)
www.merkurmarkt.at